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SysAid -- Web Based Help Desk Software

Ilient è specializzata in developing IT service management software tools.

SysAid è il prodotto principale. Include il servizio helpdesk management tool, asset management, task management, e una varietà di altri software mirati ad aiutare le unità IT ad assistere i loro clienti con maggiore efficienza.

SysAid è una suite di applicazioni web-based per l'IT management. SysAid automatizza le procedure di richiesta di assistenza, gestisce la configurazione dell'hardware, gestisce lo stato delle licenze software, gestisce le attività, i progetti e molto altro.

SysAid esegue una scansione automatica del vostro network, memorizza e rende disponibili tutti i dettagli di ogni sistema permettendone un monitoraggio remoto degli assets (hardware).

Il nostro Help Desk Software centralizza e memorizza tracciandoli in log storico, i dati degli utenti, le richieste di assistenza. Ogni singolo hardware e ogni singolo software vengono registrati nel database denominato “inventory”, facilmente accessibile; l'inventory è semplice da usare grazie ad una interfaccia web molto user-friendly.

Usato da più di 10.000 organizzazioni in tutto il mondo, SysAid è la giusta scelta per i vostri sistemi di gestione delle risorse IT e un'ottima soluzione per gestire l'help desk.

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